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Dans quels cas contacter EDF ?


EDF est le premier fournisseur d’électricité en France. Créée en 1946, c’est aussi une entité historique de la production énergétique. Que vous soyez ou non client EDF, il existe différents cas dans lesquels vous aurez besoin de contacter EDF.


Abonnement et résiliation de contrat EDF


Informations sur les fournisseurs d'énergie

S’abonner à EDF, pour l’électricité ou pour le gaz, peut se faire de différentes façons. Appelez le service client au +33 (0)9 69 32 15 15 du lundi au samedi entre 8 h et 20 h. Si vous représentez une entreprise ou une collectivité, c’est au 3022 que vous pourrez souscrire un contrat.


Pour résilier, vous pouvez appeler le service client. Il est aussi possible de se rendre en agence pour éviter les temps perdus au téléphone ou en ligne, sur le site web d’EDF.


Faire des économies d’énergie


Vous êtes concerné par la préservation de l’environnement et souhaitez faire des économies d’énergie. EDF est clairement engagée aux côtés de l’Etat dans cet enjeu qui concerne tout le monde. Par ailleurs, dans le cadre du dispositif des Certificats d’Economie d’Energie, EDF vous permet d’obtenir une prime et des conseils gratuits pour rénover votre habitation et ainsi réduire votre consommation d’énergie. Pour en savoir plus, suivez ce lien. Le service dédié d’EDF aux économies d’énergie est joignable au 3929 du lundi au vendredi et de 8 h à 18 h30.


Connaître sa consommation


Pour suivre votre consommation d’électricité et/ou de gaz, rendez-vous sur votre espace client. Celui-ci est aussi disponible sur l’application mobile et tablette d’EDF. En suivant de près ce que vous consommez, vous serez également à même de faire des économies sur vos factures.


Urgence électricité ou gaz


En cas d’urgence, il existe deux numéros :



  • 09 726 750 xx (numéro département) : dépannage pour coupure d’électricité

  • 0 800 47 33 33 : odeur ou fuite de gaz. Il est aussi conseillé d’appeler les pompiers au 18 ou au 112


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