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Les différentes façons de contacter Direct Energie


Informations sur les fournisseurs d'énergie

Même s’il propose des prix plus attractifs qu’EDF ou Engie, Direct Energie n’en offre pas moins un service client de qualité et différents moyens de contacter ses conseillers. Il faut dire que depuis sa création en 2003, Direct Energie n’a pas cessé de voir son nombre de clients augmenter, à la faveur notamment des hausses des tarifs réglementés de l’électricité et du gaz, enregistrées de façon continue. Si, à votre tour, vous souhaitez en apprendre plus sur les offres de ce fournisseur alternatif ou souscrire un abonnement, contactez Direct Energie. Vous en saurez plus ici ; et découvrez sans plus attendre quelques façons de rentrer en contact avec le principal concurrent des fournisseurs historiques de France.


Par téléphone


Voici les différents numéros auxquels vous pourrez joindre Direct Energie :



  • Service client : pour les particuliers, au 0 970 80 69 69, et pour les pros, au 0977 40 50 60, du lundi au samedi de 9h à 19h

  • Service paiement : 09 70 80 65 45 du lundi au samedi de 9h à 19h

  • Souscription par téléphone : 3099

  • Panne de gaz / urgence sécurité gaz (GRDF, gestionnaire du réseau) : 0 800 47 33 33, gratuit

  • Panne électricité (Enedis, gestionnaire du réseau) : 09 70 80 69 + n° département


Par courrier


Envoyer un courrier au service client de Direct Energie aux adresses suivantes :



  • Direct Energie
    Service Client
    TSA 21519
    75901 Paris CEDEX 15

  • Direct Energie
    Service clientèle Online
    TSA 11572
    75901 Paris CEDEX 15


En ligne


Pour réduire les coûts de ses abonnements, Direct Energie mise sur le tout online et l’implication directe de ses clients. Pour économiser jusqu’à 10 % sur vos factures d’électricité et de gaz, optez pour ce type d’offre. Vous pourrez contacter un conseiller Direct Energie via votre espace client, votre application mobile, les réseaux sociaux et autres messageries instantanées.


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